ちょいコメの話 事業者編

イーバランスより、新サービスのご案内です。

クレーム対応、減ります!!

「ちょいコメ」は、クーポン券付きコメントサービスです。

御社は、お客様から感謝・提案・クレーム・評価点数を入手できるだけでなく、クーポン券を配って販促効果も高められます。

システムでクレームの一部を受け付け、お客様の要望・不満などを知ることで、事前に対策を立てられるためクレームも削減できます。

また、御社がコメントに返信する必要はありません。入手したコメントは、メールでご担当者様へお知らせしますので、自由な時間にご確認ください。

 

お客様の本音がわかる!!

御社では、お客様の気持ちをどのように把握されていますか?

規模の大きな会社であればスーパーバイザーの手厚い運営指導を受けられますが、小規模店舗の場合は自分の感覚に何となく頼っているのが実情ではないでしょうか?

お客様は、わざわざ店員に言えない“小さな不満”をたくさん持っているものです。「次は違う店にしよう」などと思われないために、「ちょいコメ」を導入して、お客様の本音をキャッチし、早期の対策に結び付けましょう。

 

クーポン券無制限に配れます!

ユーザーのコメントを促すため、クーポン券画像やお得な情報を当社にご提供ください。

「ちょいコメ・システム」で登録されたクーポン画像を表示します。魅力的なクーポンの配布により、コメントされたお客様がリピートで来店してくれる可能性が高まります。

なお、クーポン券の配布料金は、基本料金に含まれておりますので、年間使用料金だけで無制限に活用いただけます。

※費用は、全て込みで46000円/年間です。(※追加サービスは別途)

 

コメント公開なしの効用

一般的なコメントサイトやブログは、「最悪なサービスだった」「二度と利用したくない」などのネガティブなコメントがいったん掲載・公開されると、削除することもできず、店舗運営への悪影響が長く続いてしまいます。

「ちょいコメ」を導入すると、ご担当者様のメールアドレスのみにコメントが送られるため、そのリスクがありません。

したがって、気まぐれなネガティブコメントで経営を荒らされるリスクも回避できます。

これまでにない機能を備えた「ちょいコメ」は、特許出願済みです。

 

カンタン登録!!

ちょいコメの登録をご希望の事業者様は、以下の項目をイーバランスへお送りください。

・会社名

・ご担当者様名

・電話番号

・メールアドレス

・クーポン券画像(後日可)

内容を確認させて頂き、必要書類を送付させて頂きます。

 

 


◆導入メリットや導入方法 (pdf形式)
◆コメントを促すポスターを店内に貼って使います。(pdf形式)
◆ユーザーがコメントするページはこちら
◆利用規約(pdf形式)


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イーバランス 代表 百瀬陽介

カテゴリー: ちょいコメ

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